品质保证 | 反馈
品质保证
前言
陶波DeBretts温泉度假村承诺高品质服务，无论您是住宿、泡汤、SPA还是享用美食，都能放心、安心、舒心。
国际标准化组织(ISO)认证
陶波DeBretts温泉度假村是新西兰唯一通过国际标准化组织(ISO)认证的度假公园。
什么是ISO?
国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO）简称ISO，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织，上163个成员国家或地区组成 。国际标准化组织的目的和宗旨是："在全世界范围内促进标准化工作的发展，以便于国际物资交流和服务，并扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作"
ISO对陶波DeBretts的意义是什么？
对于陶波DeBretts温泉度假村来说,ISO是一个保证和督促我们维持、维护和提供世界级标准的质量体系、健康安全政策和客户服务的是有效方法，目前我们通过了ISO9001:2015 认证。
Qualmark优质标志 奖项和认证
通过近十年来努力以及与新西兰Qualmark优质标志的配合，我们已经获奖无数。目前，我们已经获得Qualmark优质标志评级的最高奖项——Quamlmark五星级度假公园与Qualmark环境金奖温泉公园。
多年来，Qualmark优质标志为我们的品质建设提供了无数宝贵意见并不断督促我们不断进步。最高奖项对我们来说不但是肯定，更是一把戒尺，激励我们在竞争激烈的旅游行业里犹如逆水行舟，需要更努力地向上提升，才能保有现今的地位。
什么是Qualmark优质标志?
Qualmark 优质标志是新西兰旅游部门官方的品质标志。 当你看见拥有Qualmark 优质标志的商家时，说明它符合严格的质量标准和环境要求。Qualmark优质标志和评级系统是值得信赖的指南，帮助商家为客户提供难忘的高品质旅游体验。 需要通过了新西兰旅游局官方质量认证机构的审核才能获得Quaml优质标志，审核内容包括健康与安全、运作、客户服务及可持续发展的一系列检查。
Qualmark优质标志对陶波DeBretts的意义是什么？
来自Qualmark优质标志的一系列奖项，是对我们品质建设的认可，是我们保持品质成长发展时刻不偏离轨道的保证。我们无法尽善尽美，而有着Qualmark优质标志的监督和指导，使我们能够给客户带来更加优质的体验，无论是对现在还是将来发展，都起来了重要的积极作用。
食品安全监控计划
作为销售食品的商家 ，我们有责任制定相关办法来保证食品安全：
- 保证食品原料健康安全
- 保证食品制作过程健康安全
- 保证食品运输过程健康安全
- 保证食品销售过程健康安全
我们的食品安全监控计划/程序旨在最大程度的符合新西兰初级产部的食品安全要求，同时也符合我司的实际情况。
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反馈
宝贵的客户反馈是我们进步的标杆之一，我们诚挚的邀请和感谢每一位欢迎过陶波DeBretts的朋友给我们提出意义与建议。您可以在以下各大著名点评网站发言，也可以在陶波DeBretts提交反馈。
如果您遇到了难题或不满，请及时去我们的客服团队联系，我们将及时解决，保证您得到最好的的假期体验。
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